{"id":392,"date":"2026-10-13T09:00:52","date_gmt":"2026-10-13T09:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/web.coinga.app\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-10-13T11:27:25","modified_gmt":"2026-10-13T11:27:25","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/web.coinga.app\/fr\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"

Exp\u00e9dition et retours<\/h1>\n
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O\u00f9 et quand livrons-nous ?<\/h4>\n
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Afin de garantir que le produit arrive en parfait \u00e9tat, l’exp\u00e9dition s’effectue exclusivement du lundi au vendredi dans des camions r\u00e9frig\u00e9r\u00e9s.
\nNous exp\u00e9dions actuellement des commandes vers la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et les \u00eeles Bal\u00e9ares.
\nPour toutes les destinations de la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et des \u00eeles Bal\u00e9ares, l’exp\u00e9dition aura lieu dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 jours ouvrables. Les jours f\u00e9ri\u00e9s, les samedis et les dimanches ne sont pas livr\u00e9s.
\nLes frais de livraison sont enti\u00e8rement gratuits pour tout achat sup\u00e9rieur \u00e0 49\u20ac. Si ce montant n’est pas atteint, les frais de port seront de 12 \u20ac.<\/p>\n

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Si ma commande est retard\u00e9e, que puis-je faire ?<\/h4>\n
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Coinga s’engage \u00e0 respecter ces conditions de livraison, \u00e0 condition que la marchandise soit disponible chez Ctra. Nova S\/N Alaior \u00b7 Minorque.
\nEn cas de rupture de stock, Coinga vous informera du d\u00e9lai estim\u00e9, et le montant pourra \u00eatre rembours\u00e9 si le client le souhaite.
\nCoinga n’est pas responsable des retards de commande dus \u00e0 des probl\u00e8mes de tiers.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quelle est la politique de retour ?<\/h4>\n
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Une commande peut \u00eatre retourn\u00e9e si elle est arriv\u00e9e endommag\u00e9e. Une photographie prise le jour de la livraison doit \u00eatre soumise.
\nD\u00e9montrer l’invalidit\u00e9 du produit et l’envoyer \u00e0 coinga@coinga.com, puis terminer le processus de retour.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Que puis-je faire si tous mes produits ne sont pas arriv\u00e9s ?<\/h4>\n
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Une fois votre commande re\u00e7ue, si des articles manquent, vous pouvez contacter le service client et d\u00e9poser une r\u00e9clamation en fournissant le num\u00e9ro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Je ne trouve pas de r\u00e9ponse \u00e0 ma question<\/h4>\n
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Pour toute question non trait\u00e9e sur notre site, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le Service Client par t\u00e9l\u00e9phone au 971 37 12 27 de 8h00 \u00e0 15h00. (lundi, mercredi et vendredi) et de 8h00 \u00e0 14h00. et 16h00 jusqu’\u00e0 18h00 (mardi et jeudi) ou par email \u00e0 coinga@coinga.com.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Texte copi\u00e9 de coinga.com le 13\/10\/2026. En attente de r\u00e9vision par le conseiller juridique.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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